¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación.
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Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales
Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Sin estas cookies, el sitio no puede funcionar correctamente.
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- • Seguridad y autenticación
Cookies de Funcionalidad
Mejoran la funcionalidad del sitio recordando tus elecciones y preferencias.
- • Tema preferido (claro/oscuro)
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- • Información de formularios
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web para mejorarlo continuamente.
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- • Dispositivos y navegadores utilizados
Cookies de Terceros
Algunos servicios externos que utilizamos pueden establecer sus propias cookies:
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web. Estas cookies nos ayudan a entender cómo mejorar la experiencia del usuario.
Puedes obtener más información en: Política de Privacidad de Google
Formularios de Contacto
Utilizamos servicios de terceros para procesar formularios de contacto, que pueden establecer cookies para prevenir spam y mejorar la seguridad.
Duración de las Cookies
Las cookies que utilizamos tienen diferentes duraciones:
Cookies de Sesión
Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador.
Cookies Persistentes
Permanecen hasta su fecha de expiración o hasta que las elimines manualmente. Típicamente duran entre 1 mes y 2 años.
Cómo Gestionar las Cookies
Tienes control total sobre las cookies. Puedes:
Configurar tu Navegador
Todos los navegadores modernos te permiten controlar las cookies:
Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad
Safari: Preferencias → Privacidad
Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
⚠️ Importante
Deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio web. Algunas características pueden no funcionar correctamente.
Herramientas de Exclusión
Para servicios específicos, puedes usar estas herramientas de exclusión:
Google Analytics: Complemento de exclusión
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Consentimiento
Al continuar navegando en nuestro sitio web, consientes el uso de cookies según se describe en esta política.
Para las cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la ley aplicable.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".
Marco Legal en Chile
Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
En Chile, la regulación de cookies se enmarca dentro de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Aunque esta ley no menciona las cookies de forma directa, establece que:
- Si las cookies recopilan información que identifica o puede identificar a una persona, se considera tratamiento de datos personales
- Este tratamiento requiere consentimiento del titular de los datos
- Se debe informar claramente sobre el propósito del tratamiento
Normativa SERNAC y Transparencia Comercial
El SERNAC exige transparencia comercial, lo que incluye:
- Informar claramente sobre las condiciones del servicio
- Incluir políticas de privacidad y uso de cookies accesibles
- Garantizar que el usuario comprenda qué datos se recopilan y cómo se usan
📋 Cumplimiento de Estándares Internacionales
Aunque no estamos obligados por el RGPD, seguimos sus mejores prácticas para:
- • Cumplir con requisitos de Google Analytics y Google Ads
- • Satisfacer expectativas de clientes internacionales
- • Implementar Google Consent Mode cuando sea necesario
- • Mantener altos estándares de protección de datos
Recomendaciones Implementadas
Seguimos las mejores prácticas recomendadas para empresas chilenas:
- Banner de cookies con aviso claro sobre su uso
- Enlace directo a esta Política de Cookies
- Opción para gestionar preferencias
- Información sobre herramientas de exclusión
Contacto
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